« Nous n’avons qu’une seule chance de faire une bonne première impression. »

La première image ou impression que notre entreprise donne à un client potentiel est décisive lorsqu’il s’agit de vendre. Et cette première impression est presque toujours obtenue à partir d’éléments de marketing dans lesquels nous avons investi beaucoup de temps et d’argent. Il existe cependant un élément fondamental de notre marketing auquel on accorde souvent moins d’attention : le répondeur téléphonique de notre entreprise

Pourquoi ai-je besoin d’une voix off pour le répondeur de mon entreprise

3 Conseils pour obtenir la meilleure voix-off de répondeur téléphonique

Peu importe la technologie utilisée dans votre SVI ou votre standard téléphonique, qu’ils soient virtuels ou physiques, l’important est l’usage que nous en faisons, c’est-à-dire les messages que nous diffusons. Il existe des entreprises qui utilisent un répondeur à la technologie très ancienne mais qui en font un usage fantastique. Et il y a aussi des entreprises dotées de standards téléphoniques de pointe qui nuisent à leur image par une mauvaise utilisation de l’outil. Accordons la plus grande attention au message car c’est le seul élément de notre répondeur que nos visiteurs téléphoniques percevront.

Voici donc 3 petits conseils pour améliorer la voix-off de votre répondeur :

1.Vous d’abord (voix off de salutation)

La première chose que l’on doit entendre sur le répondeur de votre entreprise est votre entreprise. Identifiez dès que possible le nom de votre entreprise pour éviter à l’utilisateur le doute d’avoir fait une erreur.

2. Court, clair et précis (message vocal en attente, jours fériés, horaires spéciaux…)

Utilisez le message le plus court possible avec quelques phrases courtes, claires et précises. C’est un peu comme si vous essayiez d’écrire une publicité radio d’un maximum de 20 secondes. Faites l’exercice suivant, pensez à ce que vous voulez dire, écrivez-le et une fois écrit, réduisez-le de moitié. Cela semblera incroyable, mais on peut toujours, le réduire.

3. Utilisez une voix off professionnelle pour votre répondeur téléphonique.

Enfin, utilisez un enregistrement réalisé par un orateur professionnel sur votre SVI ou le standard de votre entreprise. Vous avez dû investir beaucoup d’argent, de temps et d’efforts pour avoir un site web professionnel et un logo d’entreprise. C’est parfait pour soigner l’image visuelle, mais qu’en est-il de la première impression auditive qu’un futur client pourrait avoir ? Vous pouvez certainement investir un minimum pour faire la meilleure première impression audible sur vos interlocuteurs avec un message téléphonique professionnel dans sa forme et son contenu.

Qu’est-ce qu’un annonceur professionnel ?

Un talent vocal professionnel est une personne qui a la patience et la sensibilité nécessaires pour tirer le meilleur parti de sa voix, et cela est presque impossible à réaliser sans l’ingrédient magique : la passion .

l’annonce téléphonique permet de faire passer des messages acoustiques à l’auditeur. L’accent régional indique clairement à l’appelant que la qualité de la voix rappelle celle de son pays. Les relations avec les clients peuvent être construites de cette manière grâce à un accueil téléphonique approprié.

Les voix dans la langue maternelle offrent différentes manières d’atteindre la clientèle par téléphone ; Qu’ils soient émotionnellement attrayants pour un usage familier ou factuellement correct pour un usage professionnel, les deux sont possibles.

Utilisez-vous activement les boucles d’attente pour obtenir plus d’informations ?

Les temps d’attente ne peuvent pas toujours être évités malgré une bonne organisation. Créer des annonces et les utiliser pour réduire le temps d’attente est la solution pour sortir de la crise du téléphone.